Ajuda ao cliente
- Pay with Credit/Debit Card
The available credit/debit card options are listed below.
This transaction is strongly secured and encrypted by Stripe.
Please note that our store does not collect your credit/debit card number or personal information when you make a payment. For questions regarding your transactions on our site, please consult your card-issuing bank for information.
You also use Apple Pay if you are using Apple devices.
- Pay with Paypal
When placing an order with PayPal, you will be redirected to the PayPal payment page where you can confirm your payment by logging in with your PayPal username and password.
You may still check out even without a PayPal account. To do so, please click “Pay with Debit/Credit Card” in the PayPal payment page and you will be redirected to a secure page where you can enter your credit card information or complete your payment safely via PayPal.
We accept payments in the form of Visa, MasterCard, Discover and PayPal only. We will not accept any other forms of payment other than those listed above. All sensitive information sent between your computer and PayPal systems is automatically encrypted, ensuring your information is kept private.
PROCESSING TIME
We’re a print-on-demand company so please allow 3 to 5 business days of processing time depending on the product type and our current volume before your order ships out. It takes time for our microfiber-polyester sheep to wool up us to produce amazing custom products that fit you
Orders placed over holidays and weekends will be processed in the following business days.
Please note that delivery of orders with more than one item may ship on different dates according to stock availability.
STANDARD SHIPPING
Shipping time for order:
- Normally, it takes 5-15 business days to deliver the package to USA.
- For others countries’ customers, please allow 15-20 business days of shipping time.
Você pode criar uma conta ao colocar um pedido, e também diretamente na página ‘minha conta’.
Para alterar seu endereço de envio, entre em contato conosco o mais rápido possível e nós o ajudaremos a garantir que você receberá seu pedido no endereço correto.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com seu número de rastreamento.
Todos os nossos pagamentos por cartões de pagamento são processados via PayPal, que oferece uma das plataformas de pagamento mais seguras do mundo. Seu pagamento para qualquer compra é processado com segurança pelo PayPal.
Todas as informações confidenciais enviadas entre seu computador e sistemas PayPal são automaticamente criptografadas, garantindo que suas informações sejam mantidas privadas.
Customs fees depend on the laws of your country. Our experience is that In the majority of cases you are not required to pay any customs fees. We mark all our orders as low-value gifts. Moreover, we send larger orders in separate packages to avoid such charges.
YES. No matter where you live, we ship our products all over the world.
Se você encomendou vários itens diferentes, eles podem ser enviados separadamente.
Recomendamos que você rastreie seu pacote com USPS se você estiver nos EUA, ou 17TRACK para os outros países.
Faixa com USPS
Trilha com 17TRACK
Nota: Geralmente, após o remetente enviar o seu pacote, ele será processado pela transportadora, em seguida, eles verificam e digitam as informações de rastreamento. Pode haver um atraso entre esses eventos de digitalização e a disponibilidade de rastreamento em seu sistema. Normalmente, leva 5-10 dias para processamento e às vezes demora mais tempo dependendo da rapidez com que os serviços postais estão processando remessas, portanto as informações de rastreamento podem não aparecer online imediatamente.
Geralmente, após o remetente enviar seu pacote, ele será processado pela transportadora, em seguida, eles verificam e digitam as informações de rastreamento. Pode haver um atraso entre esses eventos de digitalização e a disponibilidade de rastreamento em seu sistema. Geralmente, leva 5-10 dias para processamento e às vezes demora mais tempo dependendo da rapidez com que os serviços postais estão processando remessas, portanto as informações de rastreamento podem não aparecer on-line imediatamente, por favor, tente rastrear novamente mais tarde.
- A transportadora ainda não aceitou o seu pacote.
- A transportadora ainda não digitalizou e inseriu informações de rastreamento para o seu pacote.
- Seu número de rastreamento é incorreto ou inválido.
- O item foi publicado há muito tempo, informações não disponíveis mais.
We really apologize that your item was not delivered to you. As much as we would like to have all the items be shipped smoothly, we really do not have control over other possible reasons/factors why an item did not arrive in one’s mailbox. What we can recommend is that you can check with neighbors to see if they possibly have the package or check your local post office.
Most customers who have the same situation as you have found their item either with their neighbor or at the local post office. All domestic delivery issues become the responsibility of the local postal service once it’s been shipped. You may contact them directly.
Please make sure that you have entered your correct and complete shipping details when you ordered. We will NOT be held responsible for packages that are sent to the wrong address that the buyer has entered.
Item was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification. Please be informed that we will NOT be held responsible for packages that have failed to deliver due to:
- Item refused by the addressee
- Incorrect / Illegible / Incomplete address
- Expired Retention Period – in some countries, receivers are advised to claim their packages in the local post office. If left unclaimed, the parcel will be sent back to our warehouse.
- Addressee Absence – Addressee not available at the time of delivery
- Customs Policies, Rules, and Regulations
If you haven’t received your package, we’d advise you to contact your local post office to arrange a re-delivery or collect your item right away. Generally, the carrier has collection deadline, we’d advise you pick up your package at once, or it might be returned to our warehouse.
If this happens, we will have to wait to see if the package gets returned back to us.
Estamos ansiosos para ajudá-lo com seu inquérito. Respondemos às mensagens de e-mail na ordem em que são recebidas, e responderemos ao seu e-mail o mais rápido possível.
Devido ao método de produção que usamos para todos os nossos produtos, não podemos aceitar devoluções a menos que o item seja comprovadamente danificado / defeituoso.
A nossa política dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde que você recebeu sua compra, infelizmente, não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve ser não utilizado e nas mesmas condições que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Se o produto que você recebeu está errado ou defeituoso, entre em contato conosco o mais rápido possível e gentilmente nos forneça seu nome completo, número de ordem e uma breve explicação do problema.
We may have sent your items in separate parcels so please check your emails to see if any of your items will be arriving separately.
If an item is missing, please contact us with your order number, the missing item’s product title and photos of the package showing the shipping label.
You must report any problem related to your order before 7 days after your order has been delivered. If a claim is not submitted within the pre-required time, unfortunately, there’s nothing we can do to help you.
Por favor, entre em contato conosco o mais rapidamente possível e nós o ajudaremos a garantir que você receberá seu pedido no endereço correto. Por favor, forneça-nos o seu nome completo e número de ordem.
If your order hasn’t been processed yet, we will help you to change the items you wish to replace.
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